3 clés essentielles de l’écoute pour gagner du temps !

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3 clés essentielles de l’écoute pour gagner du temps !

 1. L’écoute demande de la disponibilité.

Lorsque vous programmez une réunion, une rencontre client, une rencontre fournisseur, une rencontre réseau, vous aurez besoin de vous y préparer.

Que ce soit pour un entretien d’accueil, d’embauche, d’évaluation, de résolution de problèmes, de vente… Êtes vous libre dans votre tête, là maintenant, ou avez mille pensées qui vous assaillent ?

Comment libérer votre esprit pour réussir cet exercice si précieux et si stratégique qu’est l’écoute auquel vous allez vous livrer sous peu ?

  1. Finir la tâche en cours ou accepter d’y revenir plus tard si cela est possible.
  2. Faire silence, ne plus répondre au téléphone pendant quelques minutes.
  3. Noter ce que vous ne voulez pas oublier, pour ne plus y penser.

2. L’écoute appelle la « fameuse reformulation »

Lorsque vous menez une conversation sans but précis, si vous n’entendez pas bien, vous faites répéter votre interlocuteur, alors adoptez cette attitude même lorsque vous avez un but dans l’entretien que vous menez.

Une phrase clé peut être, « Je ne suis pas sûr d’avoir bien compris ? Que disiez vous exactement ? » ou tout simplement : « Comment ? »

Assurez vous d’être bien en accord avec votre interlocuteur sur ce qui s’est dit durant votre conversation.

Osez le faire !

Oubliez votre crainte de ne pas être parfait.

3. Oubliez votre objectif !

Ce qui perturbe l’écoute est souvent l’objectif que l’on s’est fixé avant la conversation, et l’idée que nous avons sur le fait de réussir ou non à l’atteindre !

Pour cela, vous devez connaître votre objectif sur le bout des doigts. Il doit être ancré en vous. Vous devez y être le plus à l’aise possible.

En résumé, l’écoute va vous permettre d’obtenir les éléments qui vont vous permettre d’atteindre votre objectif.

En effet, des besoins existent chez votre interlocuteur quelque soit le type d’entretien que vous êtes amenés à pratiquer

Et les connaître permettra d’en tenir compte… Et là vous gagnez un temps infini, une sérénité relationnelle garantie.

L’écoute ouvre la voie d’un rapport de qualité avec l’autre et permet de réussir aisément les objectifs professionnels que vous vous êtes fixés.

Vous pourrez vous exprimer facilement puisque l’autre se sentira écouté, il sera enclin à vous écouter.

L’écoute n’est pas forcément naturelle et est comme toutes les disciplines, elle se pratique, et se pratique encore pour la maîtriser de mieux en mieux.

Prenez le temps de l’apprivoiser et vous gagnerez un temps fou !!!!!

 

Bons entretiens !

Sophie Astrid